Abteilungsleiter Customer Service (m/w) (#49466) 

Wien, Wien, Österreich

Für ein spannendes Unternehmen suchen wir einen geeigneten Kandidaten zur Besetzung dieser Position.Steuerung und Überwachung reibungsloser Abläufe in den Bereichen Bestellabwicklung, Kundenberatung, Shop Management und EmpfangOptimierung bestehender interner und abteilungsübergreifender ProzesseWeiterentwicklung der bestehenden Customer Service StrukturenMitarbeit in Projekten und Erarbeiten von Konzepten im Sinne eines kundenzentrierten UnternehmensVerantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des TeamsEntwicklung und Durchführung von SchulungenSchnittstelle zu allen relevanten internen AbteilungenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Fokus auf VertriebMehrjährige einschlägige Erfahrung in dem Bereich Customer Service in leitender PositionErfahrung im Aufbau eines Customer Service Center (Prozesse, Schulungen usw.)Sehr gute MS-Office Kenntnisse, IT-Affinität, Erfahrung mit CRM-Systemen und SAP von VorteilHohe Kunden- und Serviceorientierung und Hands-On MentalitätFührungs- und Prozesskompetenz, unternehmerisches- und strategisches Denken

Firmenbeschreibung

Firmenname
PMC International GmbH

Jobbeschreibung

Arbeitsort
Ort
Wien
Bundesland
Wien
Land
Österreich

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